Cet été, j'avais réservé deux terrains avec des amis en vacances sur Toulouse pour 96 €, et il n'était indiqué nulle part sur le site que le personnel était en congés. Ni la messagerie vocale, ni le site n'avaient été mis à jour, alors qu'un message vocal mentionnait bien les heures d'accueil pour mon créneau. Nous avons tenté de les joindre sans succès.
Les raquettes n'étaient donc pas disponibles, ce qui nous a empêchés de jouer malgré notre réservation. Nous ne sommes pas du coin, et malgré cela, ils ont refusé de me rembourser, n'offrant qu'un avoir.
Un service inacceptable, à éviter absolument !